Termos de Uso 2025

Bem-vindo ao FlowZap! Estes Termos de Uso aplicam-se à sua utilização da ferramenta de atendimento "FlowZap". Ao utilizar o Serviço, concorda que estes termos serão um acordo juridicamente vinculativo entre o utilizador (denominado "usuário") e a Entidade Contratante do FlowZap, identificada nestes Termos ("FlowZap").

Glossário – Entenda os conceitos presentes nesses termos

• Afiliado Autorizado – Pessoa física ou jurídica cadastrada na plataforma de vendas terceirizada para revenda de Planos de Assinatura.
• Chave de acesso – código alfanumérico único recebido no momento da assinatura, usado para fazer "login" no FlowZap.
• Planos de Assinatura – Plano de contratação aderido pelo Assinante.
• Plataformas Web de Mensagens Instantâneas – Plataformas web de propriedade de terceiros sobre as quais poderá ser executada a extensão FlowZap.
• Assinante – Indivíduo que utiliza a extensão FlowZap através de um dos planos de assinatura.

1. Visão Geral

O FlowZap é uma ferramenta para auxiliar no atendimento humano. Ela funciona através de extensão instalada no computador, através de Plataformas Web de Mensagens Instantâneas. Com o FlowZap, o usuário pode fazer upload de conteúdos como mensagens de texto, áudios, mídias e documentos (denominados "itens únicos") dos quais possui total controle e responsabilidade, para que possa os enviar de forma semi automática em uma conversa. Também é possível enviar sequências pré-definidas de itens únicos, através dos chamados "funis de mensagem".

2. Utilização do serviço

Por se tratar de uma extensão, o usuário poderá fazer o download do FlowZap na Chrome Web Store e fazer login com sua chave de acesso. A chave de acesso ficará vinculada ao número de telefone utilizado na Plataforma Web de Mensagens Instantâneas, sendo esse considerado um "número autorizado".

3. Planos de Assinatura

Os Planos de Assinatura serão disponibilizados para compra no Site do FlowZap, os preços podem variar segundo a localização e terão por base as informações de cobrança fornecidas no momento da compra.

Renovação de assinatura

Oferecemos diferentes planos de assinatura com base na duração: mensal, trimestral, semestral e anual. Sua assinatura será renovada automaticamente conforme o plano selecionado.

4. Requisitos Mínimos

Computador

• Windows 10 ou superior (ou equivalente)
• Memória: 4GB RAM (mínimo) / 8GB RAM (recomendado)
• Navegador Google Chrome atualizado
• Conexão de internet estável

5. Condutas Proibidas

• Praticar qualquer tipo de ato ilícito ou que viole a legislação vigente
• Usar o FlowZap para realizar SPAM
• Compartilhar notícias falsas ("Fake News")
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Compartilhar sua chave de acesso com terceiros

6. Suporte

Oferecemos Suporte via WhatsApp através do número (47) 98842-1599 ou clicando no link: https://api.whatsapp.com/send?phone=5547988421599

Última atualização em Janeiro/2025.